Serwis i rozwój ERP
Wsparcie technicznei rozbudowa systemu ERP
System ERP wymaga stałej opieki i rozwoju, by nadal odpowiadał potrzebom rosnącej i zmieniającej się firmy. Przejmujemy opiekę nad systemami ERP, reagujemy na zgłoszenia w uzgodnionym czasie i rozwijamy go wraz z Twoją organizacją. Przejmujemy także systemy wdrożone lokalne i w chmurze przez innego dostawcę, dla pojedynczych spółek i grup kapitałowych.
01 - Czym jest serwis i rozwój ERP
Czym jest serwisi rozwój ERP?
Serwis ERP obejmuje bieżącą opiekę nad wykorzystywanym systemem ERP, w tym usuwanie błędów, pomoc użytkownikom i utrzymanie sprawności. Rozwój systemu ERP to jego rozbudowa o nowe funkcje i moduły w miarę zmian w firmie.
Pozostawiony bez opieki system z czasem przestaje odpowiadać realnym procesom: narastają obejścia, rośnie liczba zgłoszeń, a użytkownicy zaczynają go omijać. Dlatego utrzymanie i rozwój prowadzimy razem.
Wsparcie techniczne ERP i usuwanie błędów
Pomoc użytkownikom i administracja
Fuzja lub przejęcie spółki
Utrzymanie wydajności i bezpieczeństwa
Dostosowanie do zmian w przepisach
03 – Rozwój systemu ERP
rozwój systemu ERP?
Dlatego sam serwis systemu ERP to za mało. Rozbudowa ERP uzupełnia system
o funkcjonalności potrzebne do dalszego rozwoju i skalowania biznesu.
Kiedy firma rośnie, a jej potrzeby ulegają zmianie dodajemy obszary, które wcześniej nie były używane – nowe procesy, raporty i automatyzacje.
Usprawniamy to, co już działa: upraszczamy procesy, eliminujemy ręczną pracę i poprawiamy raportowanie, na którym opierają się decyzje.
Powtarzalne zadania – w fakturowaniu, księgowości czy obiegu dokumentów – przejmują narzędzia do automatyzacji odciążając zespół.
04 – Modele współpracy
serwisowej i rozwojowej
Model współpracy dobieramy do Twojej skali i kompetencji własnego zespołu IT, a w miarę zmian potrzeb łączymy je lub zmieniamy.
Na czym polega:
Przejmujemy odpowiedzialność za sprawne działanie systemu: zgłoszenia, monitoring i zgodność z prawem, w uzgodnionym czasie reakcji.
Kiedy się sprawdza:
Gdy chcesz mieć pewność, że ktoś odpowiada za system każdego dnia.
rozwojowe
Na czym polega:
Nowe moduły, funkcje i integracje prowadzimy jako osobne projekty, z określonym zakresem, harmonogramem i budżetem.
Kiedy się sprawdza:
Gdy planujesz konkretną rozbudowę systemu.
i utrzymanie
Na czym polega:
Łączymy bieżącą opiekę z ciągłym rozwojem. Ten sam zespół pilnuje stabilności i jednocześnie rozbudowuje system.
Kiedy się sprawdza:
Gdy system ma działać niezawodnie i stale nadążać za firmą.
Na czym polega:
Doradzamy kierunek rozwoju, architekturę i optymalizację procesów, bez przejmowania realizacji.
Kiedy się sprawdza:
Gdy potrzebujesz kierunku lub decyzji popartej doświadczeniem.
Mniej przestojów
System zawsze zgodny z prawem
Szybsze rozwiązywanie problemów
System, który rośnie z firmą
Przewidywalne koszty utrzymania
Spokój i ciągłość działania
07 – Rozwijamy ponad standard
Zaczynamy od standardu ERP, który uzupełniamy komplementarnymi produktami z jednego źródła
Patrzymy szerzej niż sam system ERP. Gdy standard nie pozwala na zrealizowanie konkretnej potrzeby lub gdy jej realizacja w systemie ERP nie ma uzasadnienia mówimy o tym wprost i sięgamy po rozwiązania zarówno dostępne na rynku, jak i nasze autorskie produkty (również te, tworzone na indywidualne zamówienie). Wszystko łączymy ze sobą w spójną całość, która zapewnia pełne zaplecze technologiczne bez niepotrzebnych obejść.
Elektroniczny Obieg Dokumentów
Archillea
Faktury, umowy i wnioski krążą bez żadnej kontroli mailem lub w papierze, i nie wiadomo na jakim etapie się znajdują. Archillea prowadzi je elektronicznie – z akceptacją z dowolnego miejsca, pełną historią i obsługą KSeF – spięta z systemem ERP.
Platforma zakupowa
Carthena
Zakupy rozproszone po mailach i arkuszach trudno kontrolować i rozliczać. Carthena prowadzi cały proces od wniosku, przez zapytania ofertowe i negocjacje, po protokół i utrzymuje kontrolę nad budżetem.
Konsolidacja i planowanie
Oracle Hyperion
Gdy grupa kapitałowa rośnie, konsolidacja w arkuszach przestaje nadążać i staje się ryzykiem. Solver przenosi ją na Oracle Hyperion – z konsolidacją,
Rozwiązania dedykowane
Są procesy, których gotowy system nie obsłuży bez kompromisów. Wtedy zbudujemy aplikacje, konektory i automatyzacje dopasowane do Twoich procesów.
Audyt i wdrożenia AI
Nie każdy proces warto powierzać sztucznej inteligencji. Sprawdzamy, gdzie realnie się opłaca, i wdrażamy ją tam, gdzie daje mierzalny zwrot. Audyt i wdrożenie przeprowadzi zespół Octark.
08 – NASZE PORTFOLIO REALIZACJI WDROŻEŃ ERP
Realizujemy projektyw wielu branżach
01 – UCZELNIE WYŻSZE
02– ADMINISTRACJA PUBLICZNA
03 - ADMINISTRACJA SAMORZĄDOWA
04 – KURIERSKA
05 – BUDOWLANA
06 – POWER & UTILITIES
09 - FAQ
Rozwiewamy wątpliwości -serwis i rozwój ERP
Serwis utrzymuje to, co już działa: usuwa błędy, wspiera użytkowników i pilnuje zgodności z prawem. Rozwój dokłada nowe funkcje, moduły i automatyzacje, gdy zmieniają się potrzeby firmy. Prowadzimy oba w jednym modelu, więc bieżąca opieka i rozbudowa nie konkurują o czas i priorytety.
Tak. Zaczynamy od audytu konfiguracji, modyfikacji i integracji, żeby poznać system od środka, a następnie przejmujemy opiekę z zachowaniem ciągłości. Wiedzę dokumentujemy, więc przejęcie nie uzależnia Cię ani od jednej osoby, ani od nas.
Czas reakcji zapisujemy w umowie i różnicujemy według wagi zgłoszenia – awaria krytyczna ma inny priorytet niż drobne pytanie. Dzięki temu wiesz, na co możesz liczyć, zanim cokolwiek się wydarzy, a nie dopiero w trakcie problemu.
Tak. Zmiany przygotowujemy i testujemy w środowisku odseparowanym od produkcyjnego, a wdrażamy w uzgodnionym oknie. Użytkownicy pracują dalej, a nowe funkcje pojawiają się bez przestoju.
10 - KONSULTACJA
>
